Agence IA : agents, RAG et automatisation PME

§01 Le vrai problème

L'IA est entrée dans votre entreprise. Elle n'y travaille pas encore.

Beaucoup de PME ont déjà essayé l'IA : un assistant en abonnement, un atelier, un chatbot sur le site. Pourtant, les devis se rédigent toujours à la main et les données se recopient d'un outil à l'autre. Il manque l'exécution.

Une agence IA utile ne vend pas des ateliers : elle branche des agents sur vos vrais process, les supervise et mesure ce qu'ils produisent. Votre interlocuteur est Alex, gérant de la SARL STRATINET, qui détaille sa méthode sur sa page consacrée aux agents IA en entreprise.

✕ Un chatbot qui ne connaît ni vos offres ni vos règles

✕ Un atelier IA, puis rien en production

✕ Des copier-coller entre CRM, tableur et facturation

✕ Des demandes clients triées à la main

✕ Un workflow cassé sans que personne ne le voie

→ Des agents en production, supervisés et mesurés.

Des résultats mesurés, pas racontés.

Relevés du 24 août 2026 sur nos propres projets · sources : Search Console, WooCommerce, base éditoriale.

×22

Commandes annuelles sur Papercraft-3D.com, notre e-commerce, entre l'année de lancement et 2026.

602 → 13 291 commandes · WooCommerce · juin 2024 → août 2026

12 020

Clics SEO sur un mois, au pic, pour francinejoaillerie.com, joaillerie accompagnée en SEO : +81 % en huit mois.

6 629 → 12 020 clics/mois · Search Console · avril → décembre 2025

22 304

Contenus publiés par notre pipeline éditorial : brief, rédaction, contrôles qualité et mise en ligne.

Base éditoriale SEO Platform · cumul au 24 août 2026

×3,9

Trafic SEO mensuel d'impression-these.com, l'un des sites que nous opérons, en six mois.

132 → 514 clics/mois · Search Console · janvier → juillet 2026

§02 Ce qu'on construit

Ce qu'une agence automatisation IA doit livrer, puis faire tourner.

Chaque chantier se chiffre séparément. On commence par la tâche qui vous coûte le plus, pas par la plus belle démo.

C1

Agents IA métier

Contexte · Règles · Escalade

Des agents qui connaissent vos offres, votre historique et vos exceptions. Ils préparent, trient et rédigent, puis passent la main à un humain quand la règle ne suffit plus. Au téléphone, ce rôle revient à un agent IA téléphonique.

Brouillons de réponses support
Qualification des demandes
Escalade vers un humain

C2

RAG interne

Documents · Offres · Procédures

Vos offres, procédures et règles métier deviennent interrogeables. L'agent répond depuis vos sources, pas depuis une connaissance générique.

Indexation de vos documents
Réponses appuyées sur vos sources
Mise à jour quand un document change

C3

Workflows de bout en bout

Email · Contenu · Reporting

Ce qui se refait à la main chaque semaine tourne seul : rapports, relances, publications. Chaque étape est journalisée.

Pipelines de contenu
Rapports générés et envoyés
Contrôles qualité automatisés

C4

Outils internes et intégrations

Dashboards · API · Data

Dashboards, CRM léger, connexions entre des outils qui ne se parlent pas. On branche Google, Stripe, Brevo, WooCommerce ou votre outil métier par API.

Dashboards de pilotage
API et webhooks
Alertes en cas de panne

C5

Automatisation e-commerce

Catalogue · Commandes · Expédition

Fiches produits, préparation des envois, contrôles avant expédition. Pour savoir où votre boutique perd du temps, le diagnostic e-commerce de Stratinet commence par là.

Fiches produits générées et contrôlées
Documents de douane
Traitement par lots

C6

n8n, quand c'est le bon outil

n8n · Python · Claude

On choisit l'outil qui tiendra : n8n pour un flux que votre équipe peut lire, Python quand le volume l'exige. Le détail est sur notre page d'agence n8n.

Création et reprise de workflows n8n
Diagnostic d'un flux qui ne traite plus rien
Passage en script quand n8n plafonne

§03 Des projets réels

Une agence agent IA doit d'abord faire tourner ses propres agents.

Des systèmes qui tournent chez nous et des chantiers clients, dont les noms restent confidentiels.

R1

Brief, rédaction, contrôle, mise en ligne

Pipeline éditorial

Produire des contenus SEO en volume sans lâcher la qualité : c'était notre propre besoin. Notre pipeline enchaîne brief, rédaction par IA, contrôles qualité et publication. Il a publié 22 304 contenus au 24 août 2026, selon notre base éditoriale.

R2

Diagnostiquer, puis réécrire

Reprise n8n

Chez un fournisseur B2B d'objets publicitaires, un workflow n8n de fiches produits ne traitait presque plus rien : un filtre ne correspondait jamais aux données réelles du tableur. On l'a réécrit en pipeline Python, avec texte et image par IA, contrôles qualité et traitement par lots. Le catalogue, plusieurs dizaines de milliers de produits, passe désormais par ce pipeline.

R3

Envois préparés, valeurs contrôlées

Agent d'expédition

Sur Papercraft-3D.com, notre e-commerce, les envois soumis à la douane demandent une préparation précise. Un agent prépare les envois et les documents de douane, puis contrôle les valeurs déclarées. L'humain garde la validation.

R4

Un agent interne qui exécute et rend compte

Hermès

Nous voulions déléguer des tâches techniques sans ouvrir un terminal pour chacune. Hermès, notre agent interne, les reçoit sur Discord, les exécute sur le serveur et rend compte. Même modèle chez nos clients : demande claire, exécution tracée, compte rendu.

§04 Supervision

Les agents exécutent. Un humain décide et vérifie.

Des agents IA pour PME n'ont de valeur que supervisés. Chaque agent livré a un responsable, des limites écrites et un journal.

Deux équipes qui travaillent sur un même projet, la décision d'un côté, l'exécution de l'autre

Le cerveau · humain

Cadrage, arbitrage, validation

Alex et son frère cadrent le besoin, choisissent ce qu'on automatise et valident ce qui part en production. Les décisions importantes restent humaines.

Choix des tâches à automatiser
Règles et limites écrites
Validation avant production
Un interlocuteur responsable

Les agents · IA

Préparation, exécution, contrôle

Les agents prennent le volume : trier, rédiger, extraire, synchroniser, vérifier. Ils s'arrêtent quand une règle ne couvre pas le cas.

Exécution en continu, 24/7
Journal de chaque action
Contrôle des sorties
Escalade hors des règles

→ Rien d'irréversible sans règle écrite ou validation humaine.

→ Chaque action est journalisée.

→ Une sortie douteuse part en revue, pas chez votre client.

→ Un flux arrêté déclenche une alerte.

§05 Méthode

Automatisation IA en PME : par quoi commencer.

01

Diagnostic

Repérer les tâches qui coûtent

On liste ce qui se refait à la main, à quelle fréquence, par qui. On commence par une tâche fréquente, aux règles claires, où l'erreur coûte peu.

02

Cadrage

Un périmètre écrit, un prix fixe

On écrit ce que l'automatisation fera, ce qu'elle ne fera pas et comment on saura qu'elle marche. Le prix est arrêté avant de commencer.

03

Production

Testé sur vos vraies données

On teste sur vos données réelles, pas sur un exemple propre. Le flux passe en production avec ses garde-fous, ses journaux et ses alertes.

04

Mesure

Suivre ce qu'il fait vraiment

On mesure le volume traité, les erreurs et les cas renvoyés à un humain. Ce qui marche s'étend, ce qui ne marche pas est corrigé ou arrêté.

§06 Chiffrage

Un prix fixe, arrêté avant de commencer.

Pas de grille publique : un agent de support et une synchronisation entre deux outils n'ont rien de comparable. Chaque projet part d'un périmètre écrit et d'un prix fixe.

Si le périmètre change, on refait un devis : aucun dépassement découvert sur facture. Stratinet facture directement et intervient dans toute la France, à distance.

Sur devis, prix fixe

Périmètre écrit avant le démarrage
Prix fixe validé avant de commencer
Nouveau devis si le périmètre change
Facturation par la SARL STRATINET
À distance, partout en France

Le chiffrage dépend de la tâche, des outils à connecter et du volume.

§07 Questions directes

Ce que les dirigeants demandent avant de nous confier un projet.

Il n'y a pas de grille : le prix dépend de la tâche, des outils à connecter et du volume. Il est fixé avant de commencer, sur un périmètre écrit. Si le périmètre change, on refait un devis.

Claude et Claude Code pour les agents, Python, PHP et Node pour le code, n8n quand un flux visuel convient, et vos API : Google, Stripe, Brevo, WooCommerce. L'outil se choisit d'après la tâche.

Le cadrage fixe quelles données l'agent lit, ce qu'il produit et où c'est stocké. Les données personnelles se limitent à ce que la tâche exige, et les accès au strict nécessaire.

Une API change, un fichier change de format, un filtre ne correspond plus : une automatisation vit. Chaque flux est livré avec journaux, alertes et documentation. La maintenance revient à Stratinet ou à votre équipe, selon le cadrage.

Les décisions qui engagent l'entreprise, un client mécontent, les tâches sans règle stable. Une tâche rare coûte souvent plus cher à automatiser qu'à faire à la main : on vous le dit au diagnostic des tâches à automatiser.

Oui. On reprend des workflows n8n, des scripts ou des intégrations montés par d'autres : on trouve pourquoi ils cassent, puis on répare ou on réécrit. Pour une agence, notre offre de sous-traitance en marque blanche couvre l'exécution sans que Stratinet apparaisse.

§08 Cadrage